Klienta lēmuma pieņemšanas process

2015-03-02

Vairums pārdevēju atzīst, ka viņiem ir noteikta sistēma, kas aizvest klientu līdz pirkumam.

Šīs ir raksturīgākās fāzes un labi pārdevēji var atpazīt, kurā no dotajām fāzēm atrodas pircējs.

Klientu lēmumu pieņemšanas process un pārdevēja pārdošanas process

Klienta lēmumu pieņemšanas process lielāka konta pirkšanas procesa fāzes Klienta patreizējā situācija iekšējo prasību mainīšana	Pārdevēja pārdošanas process svarīgo iemaņu, produkta un struktūru izcelšana Izpētes process
Vajadzību atpazīšana iekšējo pārdevēja ietekmētas	Identificējiet un attīstiet vajadzību pēc jūsu produktiem/pakalpojumiem pārdošanas atklāšana jautājumu uzdošana saskaņot vajadzības ar atrisinājumiem
Izvēles novērtējums identificēt atšķirības konstatēt to svarīgumu noteikt alternatīvas	Ietekmējiet klienta lēmuma pieņemšanas kritērijus jautājumu uzdošanas tehnika konkurētspējīga stratēģija
Rūpju atrisināšana	Beigšanas iemaņas panākt uzticību jūsu produktam regulēt iebildumus/veikt sarunas uzrādīt atrisinājumu sagatavot priekšlikumu uzskaitiet rekomendācijas / klientu atsauksmes
Lēmums	Saglabājiet profilu
Īstenošana ieviešana apmācība apkalpošana	Konta pārzināšana, konta attīstība nodrošiniet klientu ar atbildēm

Armands Ābelītis
„Perfect Sales Academy” Direktors
Pārdošanas, klientu apkalpošanas un menedžmenta apmācību programmu autors un pasniedzējs.

Atpakaļ