Atsauksmes

Sia „Tele 2” ir starptautisks telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējs ar lielu pieredzi Eiropas tirgū. Latvijā Sia „Tele2” nodrošina mobilo telekomunikāciju sakarus. Bija samērā grūti atrast tieši uz Latvijas tirgu orientētu pārdošanas apmācību, tādēļ biju īpaši priecīgs, ka šādu pakalpojumu var sniegt „Perfect Sales Academy”. Mūsu darba specifika ir pārdot servisu, tādēļ lūdzām sagatavot tieši mūsu darba specifikai orientētu programmu „Pārdošanas meistarība”. A. Ābelīša kunga vadītu semināru biju jau apmeklējis, „International Trandsetters” kursu ietvaros, un pārliecinājies, ka tas notiek profesionāli augstā līmenī.
Apmācību apmeklēja visi Sia „Tele2” korporatīvo klientu nodaļas darbinieki un no visiem tika saņemtas pozitīvas atsauksmes.
Seminārā tika atgādināts, ka pats svarīgākais ir ne tikai vienreizēja produkta pārdošana, bet arī ilgtermiņa attiecību veidošana ar klientu, jo apmierināts klients ir uzņēmuma veiksmīgas darbības pamatā.
Mūsu kompānijas bizness ir tieši saistīts ar ilgtermiņa aktivitātēm, tādēļ klientu apkalpošanas kvalitāte ir īpaši svarīga.
Pozitīvi jāvērtē arī tas, ka jebkurai tēmai bija atbilstoši praktiski piemēri, kas palīdzēja pareizāk izprast un izanalizēt attiecīgo darbību, situāciju.
Seminārs palīdzēja atrast jaunu motivāciju darbam, jo ikdienas rutīnā ieslīdzis darbinieks nav spējīgs pilnvērtīgi strādāt. Tas palīdzēja atsvaidzināt jau zināmās lietas un atklāt gluži jaunas metodes darbam ar klientiem.
Seminārā ietvertās tēmas bija vienlīdz svarīgas un ļāva pārvērtēt mūsu darbu gan kopumā, gan katram atsevišķi, tādejādi ievērojami uzlabojot mūsu darba kvalitāti.
Tele 2 korporatīvo klientu nodaļas darbinieku vārdā vēlos pateikt lielu paldies par lielisko semināru, kā arī novēlēt veiksmi un daudz apmierinātu klientu nākotnē.

Esam apmierināti ar semināru, tēma mums bija pat ļoti aktuāla, jo uzņēmumā ir arī daži jauni darbinieki, kas tāda tipa semināros nav piedalījušies. Arī visiem pārējiem noderēja sapurināšana un seminārā apskatāmo jautājumu aktualizēšana.
Semināra vadītāja uzstāšanās bija atraktīva, viesiem saprotamā un viegli uztveramā valodā ar spilgtu piemēru porciju un anekdošu piedevu (arī no dzīves), kas neļāva nevienam „snaust”, lika aktīvi līdzdarboties. Protams, vienam tas izdevās labāk, citam ne tik , bet tas jau atkarīgs no katra individuālajām īpašībām – zināšanām, intelekta līmeņa, patiesas intereses par tēmu. Man liekas, ka seminārs bija izdevies un lielākā klausītāju daļa guva vērtīgu informāciju, ko, ceram, izmantos savā ikdienas darbā.
Saprotu, ka tēma ir ietilpīga un pa šo vienu dienu iedziļināties visās niansēs nav iespējams, bet kā pirmais solis pārdošanas gudrībās ir lielisks. Neko negatīvu par semināra norisi pateikt nevaru, tāpēc atvainojiet, ka uz kļūdām nenorādu, es tādas nesaskatīju.

Sia „Discovery World” veica klientu apkalpošanas pētījumu A/s „Latvenergo” 17 apkalpošanas vietās Latvijas lielākajās pilsētās: Rīgā, Rīgas rajonā, Daugavpilī, Liepājā, Ventspilī. Pētījuma mērķis bija uzlabot klientu apkalpošanu Latvenergo un noteikt klientu apkalpošanas personāla kompetenču paaugstināšanas nepieciešamību.
Sia „Discovery World” darbinieki pētījumā izmantoja „Mystery Shopping” metodi tiešā saskarsmē un arī telefonsarunās ar klientu apkalpošanas personālu. Darbinieku uzdevums bija izvērtēt Latvenergo klientu apkalpošanas vietas, Latvenergo darbinieku klientu apkalpošanas prasmes, kā arī viņu prasmi virzīt Latvenergo pakalpojumus tirgū.
Pētījuma rezultātā Latvenergo vadība un pārējās pētījumā ieinteresētās personas guva priekšstatu par klientu pieredzi 17 klientu apkalpošanas vietās, noskaidroja Latvenergo klientu apkalpošanas personāla kompetenču stiprās un vājās puses, kā arī ieguva argumentētus priekšlikumus klientu apkalpošanas uzlabošanai Latvenergo.
Īpaši pateicamies „Discovery World” valdes loceklim Armandam Ābelītim un pārdošanas nodaļas vadītājai Diānai Tilānei par izrādīto iniciatīvu un pozitīvo attieksmi klientu apkalpošanas pētījuma un pētījuma rezultātu prezentācijas laikā.

Sia „T.N. Rozalinde” ilggadēju sadarbību ar „Perfect Sales Academy” lektoru Armandu Ābelīti uzsāka 2004. gadā. Sadarbība saistīta gan ar vairumtirdzniecības, gan mazumtirdzniecības personāla novērtēšanu un apmācībām.
Pārdošanas kursos apgūtās teorētiskās un praktiskās iemaņas darbinieki efektīvi izmanto ikdienas darbā, par ko liecina arvien augošie apgrozījuma rādītāji un darbinieku motivācija strādāt labāk un augt profesionāli.
Augstu vērtējam Armanda Ābelīša profesionalitāti, pasniegšanas stilu un spēju iedziļināties mūsu uzņēmuma specifiskajos darbības aspektos.

Sia ”Klinkmann Lat” inženieri un klientu apkalpošanas speciālisti mācību kursu „Uz klientu vērsta efektīva pārdošana” uzskata par ļoti vērtīgu, jo iegūtā informācija palīdzēja atsvaidzināt jau esošās zināšanas, cēla pašnovērtējumu un deva motivāciju darboties vēl profesionālāk un ar labākiem darba rezultātiem. Paldies Armandam Ābelītim par profesionāli sagatavoto programmu, spilgtajiem piemēriem un dalīšanos pieredzē.

Caur diskusijām uz rezultātu! Brīnišķīga iespēja pašam analizēt savu darbību, redzēt pozitīvo un negatīvo, kā arī apstiprināt savas darbības lietderību vai gluži pretējo. Ļoti noderīgas tēmas: jaunu klienti piesaiste; uzņēmuma piedāvājuma analīze; jautājumi un to mērķu sasniegšana. Lieciet vairāk padomāt jūsu klientiem – uzņēmuma vadītājiem, ka izglītots pārdevējs nes ne tikai peļņu, bet atvieglo arī darbu vadītājam! Liels paldies!

Man seminārs ļoti patika un bija ļoti vērtīgs! Prieks mācīties, gribas vēl! Ļoti svarīgas man bija tādas tēmas kā: pirmais kontakts ar klientu; kā uzdot efektīvus un pareizus jautājumus; kā noteikt klienta vajadzības un ieguvumus. Tagad jātrenējas ieviest iegūtās zināšanas dzīvē, strādāt profesionāli, nevis tikai pēc intuīcijas. Lai Jums sokas!

Nākot uz šo semināru, domāju, ka neko jaunu jau neuzzināšu - esmu bijusi jau citos semināros, bet nekas, nostiprināšu savas zināšanas, paklausīšos...
Tagad saprotu, ka esmu ieguvusi gan daudz jaunas, vērtīgas idejas, gan enerģiju, gan azartu, savādāku pieeju šim procesam – pārdošana. Tā ir kā spēle un vēlme palīdzēt klientam, jo es to varu. Ļoti svarīgi bija iebildumu tēma un klienta ieguvumi – nebiju skatījusi tos no tāda viedokļa. Seminārs varētu notikt 3 dienas. Vārdu sakot, jo ilgāk jo labāk!

Sirsnīgs paldies Sia „Amazone” kolektīva vārdā par divām ļoti vērtīgām, piesātinātām un interesantām dienām.
Pēc Jūsu profesionāli veiktās darbinieku apmācības ir būtiski uzlabojusies mūsu firmas darbinieku darba kvalitāte un pieaugusi darījumu efektivitāte un apjoms.
Svarīga lieta: jaunā gaismā ieraudzījām katru no esošajiem klientiem un bez lielas piepūles sekmīgi esam piesaistījuši mūsu firmai jaunus klientus. Tagad katrs no mums, iepērkoties veikalā, vismaz reizi ir sevi pieķēris vērojam apkalpojošā pārdevēja profesionalitāti un, protams, arī pirkšanas procesā ietaupījis ne vienu vien latiņu personīgās naudiņas…
Novēlam Jums veiksmīgu turpmāko darbu un stabilitāti Jūsu biznesam!

Armands Ābelītis aptuveni 115 cilvēkiem Husqvarnas produktu tirgotājiem Latvijā, nolasīja lekciju piecu stundu garumā. Priekšlasījums bija profesionāli sagatavots. Pirms lekcijas Ābelītis bija pamatīgi iepazinies ar mūsu pārdevējiem, Husqvarnas produktiem, tirdzniecības specifiku un vidējo pircēju.
Priekšlasījums piesaistīja auditorijas uzmanību visu norises laiku. Tēma bija prasmīgi izplānot, lai panāktu arvien pieaugošu klausītāju interesi. Ir izdalāmas sekojošas pamattēmas:
Tirdzniecības uzlabošanas motivācija;
Attiecības ar ilgstošiem sadarbības partneriem;
Darbs ar ikdienas klientiem (Kā panākt, lai potenciālais pircējs patiešām pirktu un veikalā iegrieztos vēlreiz);
Darbs ar telefonu;
Pārdevēja māka uzturēt kontaktu ar pircēju;
Pārdevēja izskats;
Veikala izkārtojums;
Prasme pareizi rīkoties konfliktsituācijās, utt.
Lektors bija sagatavojis pārdomātus izdales materiālus, kas noderēs pamatīgāk iepazīstoties ar augstāk minētajiem lekcijas tematiem. Iepriecina, ka priekšlasījums bija ļoti atraktīvs, lektora valoda – bagāta, skaidra un precīza.
Auditorija tika prasmīgi un interesanti iesaistīta īsās diskusijās par apspriežamiem tematiem.
Arī no saviem sadarbības partneriem, kuri piedalījās priekšlasījumā, esam saņēmuši ļoti pozitīvas atsauksmes.
Priekšlasījums varēja būt garāks, bet diemžēl pārslogotās darba kārtības dēļ, nevarējām lektoram atvēlēt vairāk laika.

Izsakām pateicību par, mūsuprāt, profesionāli un ļoti interesanti noorganizēto semināru „100% sports” darbiniekiem. Ceram, ka iegūtās zināšanas būs noderīgas mūsu uzņēmuma darbiniekiem viņu ikdienas darbā un sadarbība būs veiksmīga arī turpmāk.

Esam gandarīti par lielisko iespēju piedalīties „Perfect Sales Academy” direktora Armanda Ābelīša vadītajā seminārā „Uz klientu orientēta efektīva pārdošana”. Pateicoties Armanda Ābelīša kunga efektīvajai pasniegšanas mākslai un iegūtajai pieredzei, šajās divās dienās esam ieguvuši daudz pozitīvu iespaidu, jaunas zināšanas un idejas, kā vēl vairāk uzlabot un attīstīt savu biznesu, kā kļūt vēl veiksmīgākiem.
Jau pirmajā darba nedēļā, pateicoties seminārā iegūtajam, mums radās daudz jaunu ideju un risinājumu, lai turpinātu attīstīties un kļūt arvien labākiem. Esam pārliecinājušies, ka mums bija iespēja iegūt zināšanas no tiešām profesionāla cilvēka – Armanda Ābelīša.

Vēlamies pateikties Sia „Discovery World” par organizēto semināru „Pārdošanas meistarība” un personīgi Armandam Ābelītim par profesionāli novadītajiem kursiem, kuros iegūtā informācija noteikti palīdzēs darbam ar klientiem.

Ar „Perfect Sales Academy” pirmo reizi saskārāmies vienā no uzņēmumu vadības semināriem. Atšķirībā no daudzu citu organizāciju apmācībām, Armands Ābelītis nav parasts lektors klasiskajā izpratnē. Atraktīvi pasniedzot informāciju nelielās grupās, viņš spēj aktīvi iesaistīt izglītojošajā procesā katru dalībnieku, izveidojot individuālu kontaktu. Neskaitāmi atgadījumi no visai plašās praktiskās pieredzes, ietverot attiecīgu humora devu, ļauj nostabilizēt un saskatīt daudz dziļākā izpratnē it kā pat sen zināmas patiesības. Aforismi un citāti no pazīstamu cilvēku atziņām katru jaunu tēzi pastiprina, reizēm pat aizskarot emocionālu stīgu un iesakņojoties dziļi atmiņā.
Ņemot vērā iepriekšējās sadarbības pieredzi, lūdzām Armandu izveidot individuālu apmācību programmu mūsu uzņēmuma klientu apkalpojošam personālam. Iesniedzot savus priekšlikumus par saturu un svarīgākajiem tematiem, ļoti ātri izdevās saskaņot semināra plānu, kā arī vienoties par mums pieņemamiem termiņiem. Nepiespiestā, brīvā atmosfēra divu dienu mācībās izvērsās par pozitīvu pasākumu, kurā pietiekoši daudz bija diskusiju, viedokļu apmaiņu un dažādu lomu spēļu, kas teorētiskās zināšanas uzreiz pastiprināja ar praktiskām nodarbībām. Aptaujājot visus semināra dalībniekus, saņemtas tikai pozitīvas atsauksmes. Īpaša atzinība tika izteikta par piemēriem, kas saistīti tieši ar mūsu uzņēmuma darbības sfēru, tādejādi vēl vairāk un saprotamāk uzsverot katru konkrēto domu.
Šodien vēl nevar aprēķināt apmācību pasākuma finansiālos ieguvumus, taču ne mirkli nešaubos, ka tā bija viena no lietderīgākajām investīcijām. Jebkuram cilvēkam, kurš savā darbā vai personīgajā dzīvē saskaras ar komunicēšanos, prezentāciju vai vienkārši – informācijas ieguvi, varu ieteikt apmeklēt Armanda Ābelīša seminārus. Mēs katrs dzīvojam tādā vidē, kādu paši esam radījuši apkārt, un tikai uz zināšanām balstīta personīgā pieredze spēj to virzīt sev un sabiedrībai līdzsvarotās interesēs.

Mūsdienās arvien vairāk tiek novērtēts uzņēmuma svarīgākais resurss – cilvēki, jo tikai ar profesionāliem darbiniekiem uzņēmums spēj attīstīties un sasniegt savus mērķus, vēl jo vairāk mūsdienu konkurences apstākļos. Uzņēmumā Sia Verners VT intelekta kapitāls ļoti augstu tiek novērtēts, tādēļ rūpējamies par savu darbinieku nepārtrauktu profesionālo izaugsmi. Mūsu prioritāte ir klientu operatīva un individuāla apkalpošana, nodrošinot veiksmīgu un ilglaicīgu sadarbību ar klientiem.
Balstoties uz labām atsauksmēm par Armanda Ābelīša vadītajiem pārdošanas kursiem, izvēlējāmies „Perfect Sales Academy” piedāvāto semināra programmu „Veiksmīga darījuma 8 posmi”. Šis divu dienu seminārs mūs patīkami pārsteidza – mācību viela tika pasniegta viegli saprotamā valodā, ar daudziem piemēriem un aktīvu dalībnieku iesaistīšanu šajā mācību procesā. Jāatzīmē, ka Armandam Ābelītim piemīt apbrīnojama spēja aizraut un ieinteresēt katru semināra dalībnieku, tādējādi ļaujot katram pašam nonākt līdz svarīgām atziņām un secinājumiem. Armands Ābelītis ir ļoti atraktīvs, ar labu humora izjūtu, kas radīja brīvu pozitīvu gaisotni šo divu dienu laikā.
Turpināsim sadarbību ar Armandu Ābelīti, lai nodrošinātu visu pārdevēju profesionālo izaugsmi.

A/s „Tukuma piens” izsaka pateicību kompānijai „Perfect Sales Academy” un personīgi tās direktoram Armandam Ābelītim par semināru, kas tika vadīts un pasniegts augstā līmenī.
Uzņēmuma darbinieki ieguva izsmeļošu informāciju par to, kā veiksmīgāk izmantot dažādus pārdošanas paņēmienus, lai piesaistītu jaunus klientus, izveidotu ilgstošu un veiksmīgu sadarbību ar klientiem, kā arī celtu uzņēmuma prestižu.
Darbinieki ieguva vērtīgas zināšanas, kompetenci un praktisku pieeju to pielietošanai. Esam pārliecināti, ka pēc šī semināra sarunas ar klientiem būs daudz veiksmīgākas un uzņēmumam nesīs peļņu.
Paldies A. Ābelītim par atraktīvo un profesionālo pasniegšanas stilu, kas ļāva smelties pozitīvas emocijas un gūt nepieciešamās zināšanas.

Paldies par lieliskajiem kursiem! Ieguvām vērtīgu informāciju, kas noteikti palīdzēs profesionālāk apkalpot mūsu klientus un pilnīgāk saprast klientu vēlmes. Ļoti patika dzīvie, interesantie piemēri no mūsu sadzīves un kursu vadītāja profesionālās pieredzes.
Pateicos lektora atraktivitātei un radošajai atmosfērai, kursos pavadītais laiks pagāja nemanot. Paldies pat atsaucību, uzklausot mūsu jautājumus, un idejām, kas noderēs netipisku situāciju risināšanai.

Sia „Manass” 19 speciālisti un vadošie darbinieki piedalījās Sia „Discovery World” rīkotajos apmācību kursos „Efektīva pārdošana”.
Mācībās gūtās atziņas ir pielietojamas visās uzņēmuma darbības sfērās – vīnu tirdzniecībā, būvmateriālu tirdzniecībā un būvniecības pakalpojumu sniegšanā. Darbiniekiem radās daudz vērtīgu ideju, kā uzlabot ikdienas sadarbību ar klientiem; esmu pārliecināts, ka tās palīdzēs uzlabot firmas tēlu un palielināt pārdošanas efektivitāti. Īpaši jāuzteic pasniedzēja Armanda Ābelīša atraktīvais prezentācijas stils, kā rezultātā garlaicīgi nebija nevienam.
Mēs augstu novērtējam gūtās zināšanas un labprāt sadarbosimies arī turpmāk.

A/s „Liepājas maiznieks” ir viena no vadošajām maizes ceptuvēm Latvijā. Lai stabilizētu mūsu uzņēmumu un paaugstinātu pārdošanas apjomu, izveidojām jaunu tirdzniecības komandu. Jaunas atziņas un prasmes Jūsu seminārā guva gan pieredzes bagātie pārdevēji, gan tie, kas tikai sāk mācīties šo brīnišķo pārdošanas mākslu.
Seminārā guvām pārliecību, ka ar klientu jāstrādā ilgtermiņā, apguvām prezentācijas iemaņas un kā arī to, lai veiksmīgi argumentētu un piedāvātu, vispirms ir jāveic izziņa ar jautājumiem – kas tieši ir tas, kas varētu būt svarīgi cilvēkam, kuram cenšamies kaut ko pārdot.
Īpašs paldies par izstrādāto rokasgrāmatu speciāli uzņēmumā tirdzniecības darbiniekiem. Tā ļaus mums veidot kopīgu un vienotu klientu apkalpošanas servisu.
Paldies par jauno motivāciju darbam, ko ieguvām semināra laikā un par atraktīvo un interesanto sadarbību semināra laikā.

A/s „Lode” Realizācijas daļas darbinieki pateicas firmai „Perfect Sales Academy” un personīgi Armandam Ābelītim par kursiem „Uz klientu orientēta efektīva pārdošana”. Kursos viegli saprotamā un uztveramā veidā tika parādīta klientu apkalpošanas organizācijas loma firmas veiksmīgas darbības nodrošināšanā, kā arī informācijas apmaiņas un pārrunu procesa sarunās ar klientiem.
Mūs ļoti iepriecināja lektora spējas ar interesantu stāstījumu, noderīgu informāciju un saistošiem faktiem noturēt auditorijas uzmanību vairāku stundu garumā.
Pēc divu dienu apmācības kļuvām zinošāki un pārliecinātāki. Ar praktiskiem piemēriem varējām attīstīt prasmi virzīt sarunu gaitu un neapjukt dažādās situācijās, kas ir priekšrocība ne tikai pārdošanas gaitā un runājot ar klientu, bet arī jebkurā citā informācijas apmaiņas un lēmumu pieņemšanas procesā. Iegūtās zināšanas ir labs pamats profesionālai un veiksmīgai klientu apkalpošanai.
Kursu lietderību apliecina neapgāžami fakti – nākamajā nedēļā pēc kursiem A/s Lode pārdošanas apjoms pieauga par 17%, salīdzinot ar iepriekšējām nedēļām.