Nr. 440/05-2010
SIA „NMS GRUPA” sekmīgi konkurē Latvijas medicīnas tirgū, nepārtraukti attīstot savas darbības virzienus. Daudzās nozarēs ieņemam vadošas pozīcijas: rentgeniekārtu uzstādīšana, modernizācija, kalibrēšana, lāzeriekārtu, datordermatoskopu pārdošana, apkalpošana u.c.
Bija samērā grūti atrast tieši uz Latvijas tirgu orientētu pārdošanas apmācību , tādēļ bijām īpaši priecīgi, ka šādu pakalpojumu var sniegt kompānija „Perfect Sales Academy”. Semināra programma „Astoņi pārdošanas posmi” tika sagatavota tieši mūsu darba specifikai un orientēta mūsu ikdienas darbam. Apmācībās pārliecinājos, ka tas notika profesionāli augstā līmenī. Armands Ābelītis lietoja daudzus piemērus no prakses, kā arī tēmu apspriešana notika dialoga formā. Tas nodrošināja arī domu apmaiņu un pieredzes nodošanu starp semināra dalībniekiem, nostiprinot iegūtās zināšanas.
Apmācību apmeklēja visi pārdošanas menedžeri un no visiem tika saņemtas pozitīvas atsauksmes par Armandu Ābelīti. Seminārs bija ļoti intensīvs, motivējošs, labi uztverams, teorētiskie jautājumi tika spilgti ilustrēti ar praktiskās dzīves paraugiem. Armands Ābelītis ar saviem praktiskajiem piemēriem un situāciju modeļiem spēja aizraut mūsu komandu.
Īpaši vēlētos izcelt apmācību laikā veikto „Mystery Shopping”, kas ļāva analizēt ikdienas darbā pieļautās nepilnības, kļūdas pārdošanas jomā, kuras ikdienas steigā mēs mēdzam neievērot. Balstoties uz šo „Mystery Shopping” tika veikta rūpīga darba analīze, kas veicina pārdošanas kultūru mūsu uzņēmumā. Kā arī palīdz pārdevējiem veikt labāku klientu vēlmju analīzi.
SIA „NMS GRUPA” vārdā vēlamies pateikties Armandam Ābelītim par lielisko semināru, kurš mūsu uzņēmuma darbiniekiem deva jaunas zināšanas un motivācijas devu. Turpmāk SIA „NMS GRUPA” izmantos „Perfect Sales Academy” pakalpojumus.
2010. gada vasarā SIA „Discovery World” pēc LMT pasūtījuma veica klientu apkalpošanas pētījumu gan Rīgā, gan citos Latvijas reģionos, izmantojot Slēptā pircēja metodi.
Pētījuma mērķis bija apzināt uzņēmuma pozīciju tirgū, iegūt neatkarīgu un objektīvu vērtējumu par darbinieku zināšanām, prasmēm un attieksmi pret klientiem. Pētījums tika veikts, ievērojot noteikto pētījuma metodoloģiju un noteiktajos termiņos.
SIA „Discovery World” veiktā pētījuma rezultātā tika iegūts ne tikai detalizēts pārskats par klientu apkalpošanas procesiem katrā no pētījumā iekļautajiem klientu apkalpošanas punktiem, bet arī ieteikumus darbinieku apmācībai un apkalpošanas standartu pilnveidošanai.
Prezentācijas materiāli bija skaidri un saprotami.
Apmācibu procesā aktīvi piedalījās arī mūsu komandas dalībnieki. Mēs izvērtējām mūsu stiprās un vājās puses. Izcēlām lietas pie kurām vajadzētu piestrādāt, lai uzlabot mūsu komandas darbību. Pārdošanas blokā īpaši gribētu atzīmēt jautajumu tehnoloģiju. Vienkāršs jautājums var palīdzēt noslēgt darījumu vai arī pazaudēt to.
Apmācības notika pozitivā un atklātā gaisotnē. Patīkami, ka bija daudz konkrētu dzīves piemēru un pat anekdotes. Es sen neesmu ta smējies pat līdz asarām.
Mūsu komanda uzlādējās un saņēma grudienu jaunām izmaiņām.
Es ieteiktu citām kompānijam izvēlēties Perfet Sales pārdošanas komandas apmācībām.
Semināra vissvarīgākās tēmas bija par attieksmi un argumentāciju. Seminārs atstāja pozitīvu ietekmi uz darbu ar klientiem un skatu no malas uz ikdienas problēmu risinājumiem.
Vissvarīgākās tēmas bija par līguma noslēgšanas posmiem. Ieguvu jaunas idejas darbā ar klientiem. Ļoti interesanti pasniegts seminārs gan humoristisks, gan nopietns.
Vissvarīgākās tēmas bija tikšanās ar klientu, sarunas uzsākšana, pārliecināšanas. Seminārs tikai pārliecināja, ka vel vairāk, jāmācas par šo tēmu, lai būtu efektīvāks ikdienas darbs pārdošanā. Iesaku visiem, kuru profesija saistīta ar pārdošanu.
Vissvarīgākās tēmas bija kā pareizi komunicēt ar klientu. Ieguvu labas metodes, kā uzlabot savu pirkšanu un pārdošanu. Seminārs deva tikai pozitīva idejas.
Vissvarīgākā tēma seminārā bija darbs ar iebildumiem. Ieguvu pozitīvu attieksmi darbā ar klientiem. Seminārs pozitīvs, daudz interesantas informācijas, kuras jārealizē dzīvē, ikdiena!
Vissvarīgākā tēma bija komunikācija ar klientu. Ieguvu seminārā zināšanas par klienta apkalpošanu un produkta pārdošanu. Ļoti interesants, izsmeļošs un aizraujošs seminārs.
Vissvarīgākās tēmas bija par sarunas veidošanu un tās noslēgšanu ar pozitīvu rezultātu. Seminārā ieguvu daudz jaunas zināšanas un atkārtoju jau iepriekš zināmo. Seminārs bija ļoti pozitīvs un jautrs. Pateicoties semināram, es sāku saprast, kur tieši kļūdos strādājot ar klientiem. Paldies!
Vissvarīgākās tēmas bija ikdienas darbs, komunikācija ar klientiem. Ieguvu jaunas idejas sava darba racionalizēšanai. Interesants, atraktīvs un izsmeļošs seminārs!
Visas tēmas bija svarīgas. Ieguvu seminārā daudz labas atziņas un papildināju savas zināšanas. Vērtīgs un nebija garlaicīgi nevienu brīdi.
Vissvarīgākās tēmas bija plānošana. Seminārā ieguvu jaunas iemaņas pārdošanā un jaunas idejas turpmākajam darba. Seminārs deva pārliecību par pārdošanas iemaņām.
Visas tēmas bija svarīgas un noderīgas ikdienas darbam. Ieguvu zināšanas par valodu specifiku darbam ar klientiem, kā arī idejas kā rīkoties konkrētās situācijās. Sen nebiju bijis uz tik jauku semināru.
Vissvarīgākās tēmas bija produktu prezentēšana, ieguvuma izvērtēšana produktam un pakalpojumam. Ieguvu jaunas idejas un metodes darbam ar klientiem. Seminārs iedeva jaunu sparu ikdienas darbam. Paldies!
Vissvarīgākās tēmas bija produkta pārdošanas prezentācija, klienta izzināšanas un produkta priekšrocība/ieguvumu. Seminārā ieguvu jaunas pārdošanas prasmes.
Vissvarīgākās tēmas bija sava laika plānošana un jautājumu svarīgums. Seminārā atsvaidzināju savas zināšanas, ieguvu motivāciju, pozitīvāku attieksmi un jaunu pieredzi. Labs, viegli uztverams, jautrs, atbilstošs seminārs.
Vissvarīgākās tēmas bija argumentēšanas prasmes pret klienta iebildumiem. Seminārā ieguvu jaunas zināšanas par produkta veiksmīgāku pārdošanu. Ļoti aizraujoši un interesanti. Daudz jaunas informācijas.
Vissvarīgākās tēmas bija par komunikāciju ar klientiem. Ieguvu zināšanas kā man veiksmīgāk strādāt par klientiem. Labs, pozitīvs un interesants seminārs.
