Atsauksmes

Vissvarīgākās tēmas bija ieteikumi telefona zvaniem un konfliktu situāciju risināšana. Seminārā atsvaidzināju jau esošās zināšanas un ieguvu uzmundrinājumu un stimulu turpmākajam darbam.

Mareks Mukāns

Vissvarīgākās tēmas bija laika plānošana un komunikācija ar klientiem. Seminārā bija iespēja uz saviem darba pienākumiem paskatīties no malas un tas deva jaunas idejas turpmākajam darbam. Ļoti motivējošs un iedvesmojošs seminārs.

Jānis Baldunčiks

Vissvarīgākās tēmas bija konflikta risināšana ar klientiem. Ieguvu jaunas zināšanas, ko pielietot darbā ar klientiem. Seminārā izmantoti daudz piemēri no dzīves.

Inese Damberga

Vissvarīgākās tēmas bija sarunu vadīšana un konfliktsituācijas risināšana. Ieguvu papildus zināšanas par konkrētajām situācijām, kad klientam ir iebildumi. Ļoti labi organizēts seminārs ar aktuālajām tēmām.

Ilze Āboliņa

Vissvarīgākās tēmas bija konflikta risināšana un darba plānošana. Seminārā ieguvu svaigas idejas, kas papildina jau esošās zināšanas, jaunu tehniku darbam ar klientu un darba plānošanā. Atraktīvs, interesants un atsvaidzinošs seminārs. Noteikti nebija garlaicīgi!

Dāvids Lēvalds

Vissvarīgākās tēmas bija pārdošanā – kā noturēt klientu un stresa menedžmentā ,kā nomierināt ļoti neapmierinātu klientu. Ieguvu pozitīvu un oriģinālu pieeju komunikācijai ar klientu. Pozitīva attieksme un pieeja seminārā.

Jana Subere

Vissvarīgākās tēmas bija iebildumu metodes un neverbālās saziņas veidi. Personīgi man šāds seminārs bija jaunums un viss bija ļoti noderīgs. Ļoti daudz idejas, ko pielietošu savā darbā. Interesants, pilns ar pozitīvām emocijām un ļoti patika humora izjūta, no lektora puses.

Vitālijs Barkovskis

Vissvarīgākā tēma bija stresa situāciju risināšana. Ieguvu jaunas metodes, kā pareizi un pilnvērtīgi pārliecināt klientu. Jauks, atraktīvs un pamācošs seminārs.

Māra Bitnute

Vissvarīgākās tēmas bija darba plānošana, darbs ar „grūtajiem” klientiem, pretenzijas un iebildumi, stresa samazināšana. Seminārā ieguvu jaunas zināšanas par cilvēka psiholoģiju, idejas un ieteikumus kā efektīvāk strādāt ar „grūtajiem” klientiem. Saņemtās zināšanas noteikti pielietošu savā darbā. Liels paldies Armandam, viņš ir profesionālis savā jomā un var nodrošināt aizraujošu mācību procesa norisi.

Zoja Jefimora

Vissvarīgākās tēmas bija darba laika plānošana un konfliktsituāciju risināšana. Ieguvu izpratni par negāciju cēloņiem un veidus kā ar šī negācijas risināt.

Dmitrijs Neibaids

Vissvarīgākās tēmas bija attieksme, iebildumi un komunikācija. Ieguvu daudz noderīgu informāciju darbā ar klientiem, ko centīšos pielietot savā darbā. Semināra pasniedzējs ļoti atvērts, pozitīvs cilvēks. Seminārā ļoti labi tika iesaistīta visa grupa.

Iveta Piekalne

Vissvarīgākās tēmas – kā nomierināt klientu, karam ir sasāpējusies problēma, kā veidot jebkuru sarunu, uzdodot jautājumus, uzklausot, atbalstot. Seminārā atsvaidzināju zināšanas un guvu iedvesmu no pozitīvas noskaņas, kas deva jaunu enerģiju. Seminārā bija nepiespiesta, brīva gaisotne, tika izspēlētas un pārrunātas dažādas situācijas no ikdienas, kas bija papildinātas ar dažādiem jokiem.

Terēza Guļāne

Vissvarīgākās tēmas, manuprāt, bija visas, jo ik palaikam der atgādināt sev gan par pozitīvu attieksmi, gan darba plānošanu un pārējām tēmām, ko pārrunājām seminārā.  Galvenais, ko ieguvu seminārā ir motivācija. Noteikti uzlabošu savu darbu ar klientiem, lai katrs klients justos īpašs.

Zane Johansone

Visas tēmas bija svarīgas un lietderīgas. Seminārā sapratu cik daudz ir atkarīgs tieši no manis, kā es runāju ar klientu, kāda ir mana attieksme. Ļoti aizraujošs seminārs, jo mēs bijām iesaistīti dialogos. Mēs ne tikai klausījāmies, bet piedalījāmies seminārā.

Natālija Gončarova

Vissvarīgākā tēma bija domāšanas process. Seminārā ieguvu daudz idejas labākam darbam. Kopumā seminārs bija ļoti interesants un es guvu daudz jaunu atziņu.

Sarmīte Jurjāne

Visas tēmas seminārā bija nozīmīgas. Ieguvu daudz nozīmīgu lietu, kas bija piemirsušās un nebiju es iedziļinājies. Paldies, semināra vadītāja Armandam par izsmeļošu informāciju, kas ikdienā ļoti noder strādājot ar zemniekiem.

Faina Žabinska

Vissvarīgākā tēma bija par klienta domāšanas procesiem. Seminārā ieguvu daudz jaunu teorētisku zināšanu, kuras tagad atliek pielietot tikai praksē. Seminārs bija ļoti labs un tika pastāstīts interesanti ar reāliem piemēriem no dzīves. Seminārs tika pasniegts ļoti saprotamā vienkāršā valodā.

Inguss Andersons

Vissvarīgākās tēmas bija klienta domāšanas process, ieguvumu un izdevīguma valoda un darījuma noslēgšana. Seminārā ieguvu informāciju ko reāli pielietošu ikdienas darbā. Seminārs tika novadīts viegli un saprotami.

Gunta Tauriņa

Vissvarīgākās tēmas bija faktori, kas ietekmē pircēja izvēli un klienta ieguvumu un izdevīguma valoda. Seminārā ieguvu jaunas zināšanas par klienta apkalpošanu un pareizu jautājumu uzdošanu. Seminārā tēmas pasniegtas izsmeļoši un noteikti noderēs turamākajā darbā.

Ilze Podskočija

Vissvarīgākās tēmas bija par pārdošanu un pareiza pieeja klientam. Seminārā ieguvu zināšanas, ko līdz šim reāli dzīvē netiku izmantojis, bet tagad strādājot ar klientiem, noteikti izmantošu.

Armands Midegs
EFEKTĪVA KLIENTU APKALPOŠANA (Likums Nr. 1 - Ja mēs nerūpējamies par klientu... to izdarīs kāds cits!)PĀRRUNU VEŠANAS PRASMES / MENEDŽMENTA ABC 2 (Darbinieku darba efektivitātes izvērtēšana un  kā veikt produktīvas pārrunas ar darbiniekiem)MENEDŽMENTA ABC  (Ko darbinieki sagaida no vadītāja)EFEKTĪVA PĀRDOŠANA  (Iebildumi - pārdevēja labākie draugi)EFEKTĪVA PĀRDOŠANA (Kā pārdot vērtību, nevis cenu) NENOKAVĒ!
EFEKTĪVA KLIENTU APKALPOŠANA (Likums Nr. 1 - Ja mēs nerūpējamies par klientu... to izdarīs kāds cits!)
PĀRRUNU VEŠANAS PRASMES / MENEDŽMENTA ABC 2 (Darbinieku darba efektivitātes izvērtēšana un kā veikt produktīvas pārrunas ar darbiniekiem)
MENEDŽMENTA ABC (Ko darbinieki sagaida no vadītāja)
EFEKTĪVA PĀRDOŠANA (Iebildumi - pārdevēja labākie draugi)
EFEKTĪVA PĀRDOŠANA (Kā pārdot vērtību, nevis cenu) NENOKAVĒ!