Открытые тренинги

Apraksts Программа семинара предусмотрена для продавцов/консультантов, занимающихся активной продажей товаров/услуг и обслуживанием клиентов. Mērķis Позволить продавцам проанализировать свои ошибки и внести необходимые изменения в свой стиль работы. Повысить профессиональные навыки и закрепить полученные знания при помощи практических методов и задач по продаже. Metodika Короткие лекции перемежаются индивидуальными и групповыми занятиями. На практических занятиях участники будут работать с товарами и услугами, предлагаемыми их компанией. Информацию полученную на коротких лекциях участники закрепят в памяти, применяя знания в индивидуальных и групповых работах.

Apraksts Программа для всех, кто каждый день находится в непосредственном контакте с людьми, обслуживает клиентов – для руководителей проектов, операторов, оптовых и розничных продавцов и каждого заинтересованного. Mērķis Повысить профессиональные навыки и закрепить полученные знания при помощи практических заданий и методик. Позволить работникам проанализировать свои ошибки в работе и внести необходимые изменения в свой стиль работы. Metodika В течение обучения большой акцент ставится не только на теоретический материал, но и на осознание и практическое применение конкретных навыков. Весь короткий курс лекций сплетен воедино с практическими занятиями, ролевыми играми, дискуссиями и ситуационными анализами.

Apraksts Эта программа предназначена для тех, кто заинтересован успешнее заключать сделки, обслуживать клиентов и развивать свои навыки продажи также и в конфликтных ситуациях. В течение семинара Вы узнаете, как легче и эффективнее установить контакт с клиентом; осознаете свой стиль поведения в общении с людьми и улучшите его; научитесь оценивать клиента и лучше понимать его желания и потребности; более эффективно будете воспринимать потребности клиента и дадите ему желаемую информацию; улучшите представление о себе и будете эффективно вести себя в любой ситуации с клиентом, а также в общении в личной жизни. Mērķis Ознакомиться с различными типами клиентов и особенностями их восприятия, а также усовершенствовать навыки общения, приобретя новые стратегии установления контакта в общении с трудным клиентом. Metodika Семинар будет проводиться в виде коротких дискуссий и тренингов с активным вовлечением участников, работой в группах и ролевыми играми.

Apraksts Программа семинара предназначена для консультантов с опытом в торговле, продавцов и менеджеров продуктов, которые ежедневно встречаются с клиентами и занимаются активной и прямой продажей услуг. Mērķis Предоставить участникам знания, навыки и понимание шагов успешной продажи. Развить успешную методику работы с клиентами, улучшить навыки продажи и переговоров. Освоить практические приемы и методы продажи для улучшения результатов продажи. Metodika Короткие лекции сменяются индивидуальными занятиями и в группах. Каждый участник семинара обеспечивается письменным материалом (конспектом). На практических занятиях участники будут работать только со своими группами товаров.

Apraksts Эта программа для каждого, кому важно вести команду к цели. Донести эту цель так, чтобы ее увидели и осознали все, и зажечь их желанием достичь ее совместно. А также правильно распорядиться человеческими и денежными ресурсами доступными внутри компании. Mērķis Позволить руководителям команды, руководителям малого и среднего уровня проанализировать сильные и слабые стороны своей деятельности, а также внедрить необходимые изменения в свой стиль деятельности. Повысить профессиональные навыки и закрепить знания при помощи практических заданий и методик. Metodika В течение обучения участники семинара освоят содержание программы в виде коротких лекций и дискуссий. Участники семинара смогут проанализировать свои навыки руководителя, заполнив тест самопроверки. А при помощи ролевых игр и практических занятий они освоят принципы и различные навыки успешного управления.

Apraksts Apmācības paredzētas ikvienam vadītājam, kuram ir svarīgi darbinieku darba produktivitāte, efektivitātes izvērtēšana un nosprausto mērķu sasniegšana. Mērķis Ir pilnveidot dažādu līmeņu vadītāju komunikācijas prasmes un iemaņas pārrunu vadīšanā ar darbiniekiem. „Pēc kādiem kritērijiem vajadzētu vērtēt darbinieku? Vai darbiniekam ir saprotams, ko Jūs no viņa sagaidāt? Cik efektīvi darbinieks strādā, ņemot vērā uzstādītos mērķus un sasniegtos rezultātus? Kā veikt pārrunas ar darbinieku? Kā likt darbiniekam mainīties? Kāds ir mans vadības / mācīšanas stils? Kā panākt, lai darbinieks sāk pārmaiņas savā darbības stilā? Kā vadīt padotos ar dažādiem kompetences līmeņiem? Kā pareizi sagatavot darbiniekus pārmaiņām? Kā pareizi aizrādīt darbiniekam, likt mainīties, neiznīcinot viņa personību?” Metodika Ir īsu diskusiju un treniņu veidā ar aktīvu dalībnieku iesaistīšanu darba grupās, lomu spēlēs un situāciju analīzēs. Aizpildot testu, katrs vadītājs izvertēs savu vadības / mācīšanas stilu. Kā arī izspēlēs (lomu spēli) reālu ikdienas situāciju (kura ir ieplānota vai notiks tuvākajā laikā, ar kādu konkrētu darbinieku par konkrēto tēmu) vedot pārrunas ar darbinieku ("darbinieks" būs apmācību vadītājs). Pēc katras lomu spēles dalībnieks saņems atgriezenisko saiti gan no kolēģiem, gan no apmācību vadītāja.

Apraksts Курс предназначен для лиц, занимающихся продажей товаров, идей и услуг преимущественно по телефону. Mērķis Целью курса является приобретение участниками навыков и методов для анализа и развития своей работы в сфере продажи по телефону. Metodika Лекции чередуются с индивидуальными и групповыми занятиями. Участники проигрывают различные ситуации и тем самым получают возможность для анализа своего индивидуального вклада в работу.